AI商品検索で理化学機器の提案力を変える

理化学機器のデジタル化は年々進んでいる。受発注システム、在庫管理、顧客CRM——あらゆるデータが揃っているのに、肝心の「提案」だけがベテランの頭の中にある。

理化学機器の検索はなぜ進化しなかったのか

受発注システムは刷新した。在庫管理もクラウドに移行した。しかし「提案のための検索」は、10年前と変わっていない——理化学機器の現場で、こんな状態が続いていないだろうか。

分析装置・測定器・実験用ガラス器具・試薬・実験用消耗品を合わせると10,000〜30,000点のSKU。研究テーマごとに必要な機器・試薬の組み合わせが異なり、カタログの横断検索が困難。既存システムの品番検索では、顧客の「こういう条件のものはない？」という問いに応えられない。

AICatalogは、品番ではなく「意図」で検索するAIエンジンだ。

「HPLC用 C18カラム内径4.6mm 粒子径5μm ODS」と入力すれば、AIが商材データベース全体を横断し、条件に合う商品を選定理由付きで提示する。キーワードの完全一致ではなく、文脈を理解した検索が実現する。

AIが返す「この商品を選んだ理由」は、そのまま顧客への説明に使える。新人でも、ベテランに近い品質の提案ができるようになる理由がここにある。

追加条件をチャット形式で指定すれば候補がリアルタイム更新。最終的な商品リストはワンクリックでPDF提案書に変換される。新設ラボ向け分析機器一式提案書の作成が8分で終わる。

理化学機器の検索が「品番入力」から「意図入力」に変わるだけで、提案のスピードと品質が同時に上がる。AI商品検索は、ベテランを不要にするのではなく、ベテランのノウハウをチーム全体に行き渡らせる仕組みだ。

AICatalogは、御社の商材データベースにAI検索機能を後付けするBtoB SaaSです。

14万商材のorosyで2年間磨いたエンジン。

この記事はAICatalog ブログの開発元である Orosy, inc. が作成しています。