AI商品検索で清掃用品の提案力を変える

清掃用品の営業で、一番時間を食っている作業は何か。多くの現場が口を揃えるのは「商品検索と提案書づくり」だ。

清掃用品の検索はなぜ進化しなかったのか

受発注システムは刷新した。在庫管理もクラウドに移行した。しかし「提案のための検索」は、10年前と変わっていない——清掃用品の現場で、こんな状態が続いていないだろうか。

業務用洗剤・モップ・ポリッシャーを合わせると3,000〜8,000点のSKU。施設タイプ（病院・オフィス・商業施設）ごとに求められる衛生基準や洗剤の使い分けが異なる。既存システムの品番検索では、顧客の「こういう条件のものはない？」という問いに応えられない。

AICatalogは、品番ではなく「意図」で検索するAIエンジンだ。

「病院手術室対応除菌洗剤次亜塩素酸ナトリウム希釈タイプ」と入力すれば、AIが商材データベース全体を横断し、条件に合う商品を選定理由付きで提示する。キーワードの完全一致ではなく、文脈を理解した検索が実現する。

AIが返す「この商品を選んだ理由」は、そのまま顧客への説明に使える。新人でも、ベテランに近い品質の提案ができるようになる理由がここにある。

追加条件をチャット形式で指定すれば候補がリアルタイム更新。最終的な商品リストはワンクリックでPDF提案書に変換される。商業施設向け清掃用品一式提案書の作成が5分で終わる。

清掃用品の検索が「品番入力」から「意図入力」に変わるだけで、提案のスピードと品質が同時に上がる。AI商品検索は、ベテランを不要にするのではなく、ベテランのノウハウをチーム全体に行き渡らせる仕組みだ。

AICatalogは、御社の商材データベースにAI検索機能を後付けするBtoB SaaSです。

14万商材のorosyで2年間磨いたエンジン。

この記事はAICatalog ブログの開発元である Orosy, inc. が作成しています。